Rücksendungen

Unsere 100%ige Wachstumsgarantie & Rückgabebedingungen
Immer eine frische und sichere Ankunft
Pflanzen sind lebende Produkte, und wir tun alles, um sie in Top-Zustand bei Ihnen abzuliefern. Sollte unterwegs bei der Post doch etwas schiefgehen? Keine Sorge! Wir bieten Ihnen eine 100%ige Liefergarantie.

Sollten Ihre Pflanzen während des Transports Schäden erlitten haben, lösen wir das Problem sofort für Sie. In Absprache senden wir Ihnen kostenfrei neue Pflanzen zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Was wir von Ihnen erwarten
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft einige Fotos der beschädigten Pflanzen und der Verpackung über unser Kontaktformular oder per E-Mail. So können wir dies sofort mit dem Lieferdienst regeln und sicherstellen, dass Sie schnell wieder Freude an Ihren Pflanzen haben.

Rücksendung anderer Produkte und Widerrufsrecht
Für alle unsere nicht-lebenden Produkte (wie Töpfe, Substrate und Dünger) haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt. Innerhalb dieser Frist können Sie diese Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erstatten in diesem Fall den vollständigen Kaufpreis inklusive der Versandkosten der Hinsendung.

Bitte beachten Sie: Da Pflanzen verderbliche Produkte sind, fallen sie laut Gesetz nicht unter das standardmäßige Widerrufsrecht und können nicht zurückgegeben werden.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Wie erfolgt die Rückerstattung bei Rücksendung?

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.