Rücksendungen

Unsere 100% Wachstumsgarantie & Rückgabebedingungen
Immer eine frische und sichere Ankunft
Pflanzen sind lebende Produkte, und wir tun alles, um sie in Top-Zustand an Sie zu liefern. Sollte auf dem Postweg doch etwas schiefgehen? Keine Sorge! Wir bieten Ihnen eine 100% Liefergarantie.

Sollten Ihre Pflanzen während des Transports beschädigt worden sein, lösen wir das Problem umgehend für Sie. In Absprache senden wir Ihnen kostenfrei neue Pflanzen zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.

Was wir von Ihnen erwarten
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft einige Fotos der beschädigten Pflanzen und der Verpackung über unser Kontaktformular oder per E-Mail. So können wir es sofort mit dem Lieferdienst regeln und sicherstellen, dass Sie schnell wieder Freude an Ihren Pflanzen haben.

Rücksendung sonstiger Produkte und Widerrufsfrist
Für alle unsere nicht-lebenden Produkte (wie Töpfe, Substrate und Dünger) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt. Innerhalb dieser Frist können Sie diese Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erstatten in diesem Fall den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten der Hinsendung.

Bitte beachten Sie: Da Pflanzen verderbliche Produkte sind, fallen sie laut Gesetz nicht unter das Standard-Widerrufsrecht und können nicht zurückgegeben werden.