Privacy Policy

Privacybeleid www.vleesetendeplantshop.be

Versie 2

Uw online privacy is erg belangrijk voor ons. U vertrouwt ons met uw informatie en we nemen die verantwoordelijkheid dan ook serieus.

Dit privacybeleid wordt regelmatig aangepast naargelang wij veranderingen doorvoeren, daarom is het aangewezen om deze pagina nu en dan opnieuw te bekijken. We laten u hieronder weten wanneer we voor het laatst dit privacybeleid hebben aangepast

Dit beleid werd op 24 oktober 2020 aangepast in lijn met de GDPR/AVG wetgeving van de Europese Unie. In de toekomst kan dit beleid aangepast worden en op deze pagina kan u steeds de laatste versie vinden. We zullen echter nooit plotse veranderingen in de filosofie van onze manier van werken doorvoeren.

1. Algemene informatie
   Wij nemen veiligheid en privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw data verzamelen, opslagen en gebruiken wanneer u onze webwinkel www.vleesetendeplantshop.be gebruikt of op een andere manier uw persoonlijke informatie aan ons doorgeeft. Lees dit privacybeleid aandachtig om te begrijpen hoe wij met uw persoonlijke data omgaan.
2. Welke informatie wij verzamelen
   
   Uw persoonlijke data

Met “persoonlijke data”, bedoelen we alle informatie die u beschikbaar stelt waarmee een persoon geïdentificeerd kan worden.

Uw persoonlijke data kan ook voorkomen in informatie die wij verzamelen in verband met uw bestelling of door andere communicatie zoals e-mail.

Wij voldoen aan de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Uw persoonlijke data omvat de informatie die u doorgeeft op www.vleesetendeplantshop.be (incl. eender welk veld u invult), of via e-mails.

Voorbeelden van deze persoonlijke data zijn uw naam, e-mail adres, adres met postcode die u ons doorgeeft wanneer u bijvoorbeeld een gebruikersaccount aanmaakt op onze website of wanneer u een bestelling plaats.

We verzamelen of vragen niet bewust om persoonlijke gegevens van iemand onder de leeftijd van zestien. www.vleesetendeplantshop.be is niet gericht op kinderen onder zestien jaar. In het geval dat we te weten komen dat we persoonlijke data hebben verzameld van kinderen onder zestien jaar zonder toestemming van de ouders dan zullen we die informatie zo snel als mogelijk verwijderen.

Informatie die wij verzamelen 

Wij verzamelen informatie over uw websitegebruik om onze service te verbeteren en trends te begrijpen om onze website te verbeteren. Een deel van deze data kan gezien worden als “persoonlijke data”. Hier is de informatie de we verzamelen en hoe we dit gebruiken:

• We volgen gebruikspatronen, zoals niet voltooide winkelwagentjes, zodat we kunnen begrijpen in welke producten gebruikers geïnteresseerd zijn op onze webwinkel. Zo kunnen we onze producten verbeteren.
• We monitoren website verkeer informatie om onze website marketing en promoties te verbeteren en om ons gebruikersgedrag beter te verstaan. Zie ook sectie 11: Gebruik van cookies
• www.vleesetendeplantshop.be slaagt geen krediet kaart gegevens op. Wanneer betalingen verwerkt worden via krediet kaart dan gebruiken wij externe partijen (vb. PayPal) die PCI-DSS compatibel zijn.

3. Hoe we de informatie gebruiken die we verzamelen
   We gebruiken uw persoonsgegevens voor legitieme zakelijke redenen, bijvoorbeeld om u te e-mailen wanneer uw bestelling is ontvangen. Het stelt ons ook in staat contact met u op te nemen via e-mail, fax, post, sms, social media of telefoon waar nodig over www.vleesetendeplantshop.be; om uw persoonlijke voorkeuren vast te leggen; om onze diensten op u af te stemmen (zoals door velden vooraf in te vullen, zodat u gemakkelijker informatie kunt verstrekken wanneer u terugkeert naar vleesetendeplantshop.be) Het stelt ons ook in staat om rapporten te produceren die u aanvraagt als onderdeel van de diensten die wij leveren.

Contact voor marketing doeleinden 

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen per e-mail, fax, post, sms, sociale media en / of telefoon om u op de hoogte te stellen van onze diensten, inhoud, aanbiedingen of productassortimenten van derden van belang voor u. We zullen uw gegevens alleen op deze manier gebruiken als u toestemming heeft gegeven, we legitieme zakelijke redenen om dit te doen, of waar we anderszins wettelijk gerechtigd zijn om dat te doen. Neem contact met ons op als u niet meer wilt dat wij u dergelijke meldingen sturen met behulp van de informatie in het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid. Let op, dit

kan tot één werkdag duren vooraleer dit van kracht is. Om geen e-mails meer te ontvangen van vleesetendeplantshop, moet u uw gebruikersaccount annuleren of u afmelden van onze mailinglijst.

Cookies 

Wij of externe partijen gebruiken uw persoonlijke gegevens om het website verkeer bij te houden en te analyseren en uw gebruik te optimaliseren. Hiernaast gebruiken wij cookies om gerichter te adverteren alsook gepersonaliseerd te adverteren.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen.

4. Waarom gebruiken we uw persoonlijke data?

We gebruiken en verzamelen uw persoonlijke data voor verschillende redenen. Wij hebben persoonlijke informatie nodig om uw bestelling te verwerken. De wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens is dat u hebt toegestemd om een dienst van ons te ontvangen. Als u uw persoonlijke data niet verstrekt kunnen wij onze service niet verlenen aan u.

Andere informatie verzamelen we uit zakelijk belang, bijvoorbeeld:

• Uw bestelling verwerken en updates over de bestelling voorzien.
• Zodat wij verstaan hoe onze gebruikers onze producten, diensten en website gebruiken.
• Zodat wij kunnen reageren op klanten feedback.
• Om onze producten te verbeteren.

5. Hoe we data delen die we verzamelenµ

Behalve zoals beschreven in dit beleid, onthult vleesetendeplantshop geen persoonlijke informatie verzameld via haar diensten aan derden.

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens met derden delen:

• Indien wij genoodzaakt uw persoonlijke informatie door te geven om juridische redenen; wetshandhaving in onderzoek van illegale activiteit van gebruikers; om onze rechten te verdedigen, eigendommen en de veiligheid van onze werknemers, klanten, en anderen. Hiertoe behoort ook informatie die gedeeld wordt met andere bedrijven en organisaties voor doeleinden van fraudebescherming en andere illegale activiteiten.

Wij gebruiken ook een aantal zorgvuldig uitgekozen externe partijen om ons te helpen met de diensten en/of producten die wij u aanbieden. Voorbeelden zijn de hosting van de website, e-mail, marketing hulp, data analyse, data management, krediet kaart transacties en klantenservice. In het uitkiezen van deze externe partijen zorgen wij er steeds voor dat deze partijen minstens aan onze eisen voldoen omtrent beveiliging en vertrouwelijkheid.

Externe partijen:

6. Hoe lang houden we je data bij?

We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden zoals uitgezet in dit privacy beleid. Bestelgegevens worden bijgehouden tot als u uw gebruikersaccount beëindigt. Je e-mail adres voor e-mail marketing wordt bijgehouden tot je jezelf uitschrijft voor onze nieuwsbrief.

Data beleid

7. Hoe u uw informatie kan beheren

Je kan je persoonlijke gegevens in de gebruikersaccount sectie van je profile wijzigen op elk ogenblik indien je een gebruikersaccount bij ons hebt. Je kan ook een kopie aanvragen van de persoonlijke informatie die wij van je bijhouden. Wij kunnen genoodzaakt zijn om een legitimatiebewijs te vragen alvorens enige informatie te even en wij hebben het recht om deze informatie te weigeren indien de identiteit niet bevestigd kan worden. Zie ook “Uw individuele rechten” hieronder.


Uw individuele rechten:

7.1. Recht totoegang tot je persoonlijke data: Je kan ons steeds vragen of wij je persoonlijke data aan het verwerken zijn en je kan steeds vragen om een kopie van je persoonlijke data. Zie sectie “Hoe kan u ons contacteren” op het einde van dit privacybeleid.

7.2. Recht om uw toestemming in te trekken: Indien je ons toestemming hebt gegeven om je persoonlijke data te gebruiken dan kan je deze toestemming steeds intrekken door ons te contacteren. Zie sectie “Hoe kan u ons contacteren”. Als je geen e-mail marketing meer wil ontvangen dan kan je je uitschrijven van de nieuwsbrief door de uitschrijven (eng. unscubscribe) knop onderaan de e-mail te gebruiken.

7.3. Recht op rectificatie: U kano ns vragen om informatie die niet meer actueel of fout is te veranderen. Om dit te doen kan je inloggen op je vleesetendeplantshop.be gebruikersaccount en je informatie aanpassen of je kan ons contacteren. Zie de “Hoe kan u ons contacteren” sectie aan het eind van dit privacybeleid.

7.4. Recht op verwijdering: Indien je wenst dat we je persoonlijke data verwijderen, gelieve ons dan te contacteren. Zie de “Hoe kan u ons contacteren” sectie aan het eind van dit privacybeleid.

7.5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens: In bepaalde gevallen kan je ons vragen om de persoonlijke data die we van u hebben over te dragen.  

7.6. Recht op bezwaar: In bepaalde gevallen kan je bezwaar aantekenen tegen ons gebruik van uw persoonlijke data. Contacteer ons door gebruik te maken van de sectie “Hoe kan u ons contacteren” op het eind van dit privacybeleid.  

7.7. Recht op beperking van werking: Je kan ons vragen om het gebruik van je persoonlijke data te beperken.  Zie de “Hoe kan u ons contacteren” sectie aan het eind van dit privacybeleid.

7.8. Een klacht indienen: U kan een klacht indienen over onze dataverwerking. Zie de “Hoe kan u ons contacteren” sectie.  

7.9. In contact komen: Om vragen te stellen en/of om uw rechten uit te oefenen kan u ons steeds contacteren. Zie de “Hoe kan u ons contacteren” sectie.

8. Gebruik van cookies

We kunnen kleine tekstbestandjes naar je computer sturen. Dit laat ons toe om je computer te identificeren en je gebruik op onze website te monitoren en om te identificeren waar bepaalde interesses liggen om het gebruik op onze website in de toekomst te verbeteren. We kunnen cookies gebruiken om uw persoonlijke data op te slaan. Je kan je webbrowser instellen om cookies niet te accepteren maar dit kan de gebruikerservaring op onze website verminderen.

9. Data veiligheid

Wij vinden veiligheid en privacy belangrijk. Wij nemen daarom alle nodige stappen om uw persoonlijke data veilig op te slaan eenmaal ze in onze systemen staan.

10. Hoe kan u ons contacteren?

Indien u vragen heeft omtrent dit privacy beleid of het gebruik van uw persoonlijke of financiële data, contacteer dan info[at]dupontflora.com of schrijf naar:

Dupont Flora

Morrenweg 30A

3080 Vossem

België

U kan eveneens het contactformulier op deze website gebruiken.